О нас
Мы кратко: наша цель — предоставить вам удобный и надежный сервис для покупки одежды, обуви, сумок, аксессуаров и товаров для дома.
С 2022 года мы работаем для того, чтобы ваш заказ был оформлен быстро, а доставка — удобной и прозрачной.
Наши менеджеры помогут вам подобрать нужный товар, уточнить размер, цвет и характеристики, а также оформить заказ с доставкой по всей Эстонии.
Если вы не нашли нужный товар в каталоге, наша команда поможет подобрать его по запросу и доставит в любой регион страны.
Основной ассортимент находится на складе в Нидерландах и поставляется по системе pre-order. Товары, которые есть в наличии, доставляются в течение 3-4 дней.
Для вашего удобства доступен консьерж-сервис: подбор товаров по фото, бренду, цвету, фасону или артикулу. Просто свяжитесь с нами любым удобным способом.
Доставка и оплата
Перед оформлением заказа убедитесь, что уточнили все характеристики товара, чтобы выбрать правильный размер и сделать лучший выбор.
Бесплатная доставка при покупке товаров на сумму от 50 €.
Доставка по Эстонии
- Товары в наличии: 1-3 дня
- Стоимость: от 3 €
- Доставка осуществляется до почтовых автоматов и пунктов выдачи по всей Эстонии.
- Pre-order (товары под заказ): 3-5 недель
- Доставка осуществляется только после полной предоплаты заказа.
Оплата
- Товары в наличии: банковский перевод или наличными.
- Pre-order: только предоплата банковским переводом.
Обмен и возврат
Мы заботимся о каждом клиенте и делаем процесс покупки безопасным и удобным.
Возврат товара надлежащего качества
Товар можно вернуть или обменять при соблюдении условий:
- изделие не использовалось и не имеет следов носки, стирки или повреждений;
- сохранены товарный вид и сопутствующая атрибутика (этикетки, бирки, пломбы, запасные пуговицы);
- приложен документ, подтверждающий оплату заказа;
- заполнен бланк обмена и возврата (в бумажном или электронном виде).
Важно: пляжная одежда и нижнее бельё примеряются только поверх своего белья. Если защитная гигиеническая полоска удалена — возврат невозможен.
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат возможен при обнаружении брака:
- гарантийный срок на одежду, обувь и сумки — 30 календарных дней с момента получения;
- для оформления возврата требуется фото или видео подтверждение дефекта;
- после подтверждения брака возврат средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара на склад;
- все спорные случаи рассматриваются индивидуально и при необходимости проводится независимая экспертиза.