В разделе Помощь / FAQ вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, инструкции по заказу и оплате, а также полезные советы по выбору товаров. Если не нашли нужную информацию, напишите нам — мы обязательно поможем!
Просто выберите товар, добавьте его в корзину и следуйте инструкциям на сайте. Наши менеджеры помогут, если возникнут вопросы.
Да, вы можете прислать нам ссылку на товар или его описание, и мы оформим заказ для вас.
Да! Все товары с основного склада в Нидерландах поставляются по системе pre-order. Для таких заказов требуется полная предоплата.
Товары в наличии: 3-4 дня
Pre-order (Нидерланды): 3-5 недель
Только до почтовых автоматов и пунктов выдачи по всей Эстонии.
Стоимость доставки от 3 €. При заказе на сумму от 50 € доставка бесплатная.
Товары в наличии: банковский перевод или наличные
Pre-order: только полная предоплата банковским переводом.
Да, возврат возможен при соблюдении условий: Товар не использовался и сохранены его потребительские свойства; Сохранились все бирки, упаковка и сопутствующие элементы; Заполнен бланк обмена и возврата.
Если при получении или в процессе эксплуатации обнаружен дефект: Свяжитесь с менеджером и пришлите фото или видео подтверждение; Мы проводим экспертизу и возвращаем деньги или меняем товар в течение 10 календарных дней после получения на склад.
Их можно примерять только поверх своего белья. Если защитная гигиеническая полоска удалена — возврат невозможен.
Вы можете прислать фото, ссылку, бренд, артикул или описание желаемого товара, и мы подберем его для вас.
Да! Консьерж-сервис полностью бесплатный для всех клиентов.
Самый быстрый способ — через Telegram. Наша поддержка отвечает моментально и поможет оформить заказ, уточнить детали или подобрать товар. Также можно написать на email, но ответ на почту приходит немного медленнее.
ICEPOINT.EE
Интернет-магазин pre-order брендовых вещей: одежда, обувь, сумки, аксессуары и ювелирные украшения от ведущих мировых люкс-брендов.