Meist
Meie eesmärk on pakkuda teile mugavat ja usaldusväärset teenust riiete, jalanõude, kottide, aksessuaaride ja kodutarvete ostmiseks.
Alates 2022. aastast töötame selle nimel, et teie tellimus vormistataks kiiresti ning tarne oleks mugav ja läbipaistev.
Meie juhid aitavad:
- valida vajaliku toote
- täpsustada suurust, värvi ja omadusi
- vormistada tellimuse tarnega üle kogu Eesti
Kui soovitud toodet kataloogist ei leia, aitab meie meeskond selle päringu alusel leida ja toimetab ükskõik millisesse Eesti piirkonda.
Peamine valik asub Hollandis laos ja tarnitakse pre-order süsteemi kaudu. Laos olevad tooted tarnitakse 3–4 päevaga.
Teie mugavuse huvides pakume ka konssiergi-teenust: toodete valik foto, brändi, värvi, lõike või artikli järgi. Lihtsalt võtke meiega ühendust sobival viisil.
Tarne ja maksmine
Enne tellimuse vormistamist veenduge, et olete täpsustanud kõik toote omadused, et valida õige suurus ja teha parim valik.
Tasuta tarne kaupade ostmisel alates 50 €.
Tarne Eestis
- Laos olevad tooted: 1–3 päeva
- Hind: alates 3 €
- Tarne postiautomaatidesse ja pakipunktidesse üle Eesti
- Pre-order (tellimustooted): 3–5 nädalat
- Tarne toimub ainult pärast täielikku ettemaksu
Makse
- Laos olevad tooted: pangaülekanne või sularahas
- Pre-order: ainult ettemaks pangaülekandega
Vahetus ja tagastus
Me hoolime iga kliendi eest ja muudame ostuprotsessi turvaliseks ning mugavaks.
Tagastus heas seisukorras toodetele
Toote võib tagastada või vahetada, kui on täidetud järgmised tingimused:
- Esemed ei ole kasutatud ega kanna märke kandmisest, pesemisest või kahjustustest
- Säilinud on toote välimus ja kaasas olevad atribuudid (sildid, etikett, tihendid, varunööbid)
- Lisatud on tellimuse makset tõendav dokument
- Täidetud on vahetuse ja tagastuse vorm (paberil või elektrooniliselt)
Oluline: rannariideid ja aluspesu tuleb proovida ainult oma aluspesu peal. Kui kaitsev hügieeniline riba on eemaldatud, tagastus ei ole võimalik.
Tagastus defektsete toodete korral
Tagastus on võimalik, kui ilmneb viga:
- Garantiiaeg: riided, jalanõud ja kotid — 30 kalendripäeva alates toote kättesaamisest
- Tagastuse vormistamiseks on vaja foto- või videokinnitust defekti kohta
- Pärast vea kinnitamist toimub raha tagastus 10 kalendripäeva jooksul
- Kõik vaidlusalused juhtumid käsitletakse individuaalselt ja vajadusel viiakse läbi sõltumatu ekspertiis