Jaotises Abi / KKK leiate vastused sageli esitatavatele küsimustele, juhised tellimuse ja makse kohta ning kasulikud nõuanded toodete valimiseks. Kui vajalikku teavet ei leia, kirjutage meile — me aitame kindlasti!
Lihtsalt valige toode, lisage see ostukorvi ja järgige juhiseid veebisaidil. Kui tekib küsimusi, aitavad teid meie juhid.
Kas ma saan tellimuse esitada telefoni või e-posti teel?
Jah! Kõik tooted peamisest Hollandis asuvast laost tarnitakse pre-order süsteemi kaudu. Selliste tellimuste puhul on vajalik täielik ettemaks.
Laos olevad tooted: 3–4 päeva Pre-order (Holland): 3–5 nädalat
Ainult postiautomaatidesse ja pakipunktidesse üle kogu Eesti.
Tarne hind alates 3 €. Tellimuse summast alates 50 € on tarne tasuta.
Laos olevad tooted: pangaülekanne või sularahas Pre-order: ainult täielik ettemaks pangaülekandega
Jah, tagastus on võimalik, kui on täidetud järgmised tingimused:
Toode ei ole kasutatud ja on säilinud selle tarbijakvaliteet
Säilinud on kõik sildid, pakend ja kaasas olevad elemendid
Täidetud on vahetuse ja tagastuse vorm
Kui tootel ilmneb viga kättesaamisel või kasutamise ajal:
Võtke ühendust juhiga ja saatke foto- või videokinnitus defekti kohta
Me viime läbi ekspertiisi ja tagastame raha või vahetame toote 10 kalendripäeva jooksul pärast selle saabumist laosse
Neid tooteid võib proovida ainult oma aluspesu peal. Kui kaitsev hügieeniline riba on eemaldatud, tagastus ei ole võimalik.
Saate saata meile foto, lingi, brändi, artikli või toote kirjelduse, ja me valime selle teie jaoks välja.
Jah! Konssiergi-teenus on kõigile klientidele täiesti tasuta.
Kõige kiirem viis on Telegrami kaudu. Meie tugi vastab kohe ja aitab tellimuse vormistamisel, detailide täpsustamisel või toote valimisel. Samuti saate kirjutada e-posti teel, kuid vastus jõuab pisut hiljem.